Na MixFolheados, prezamos pela sua total satisfação. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência, respeito e confiança em cada compra.
1. Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, não será possível realizar a devolução por arrependimento.
2. Condições para Troca ou Devolução
O produto deve estar:
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Sem sinais de uso, desgaste ou danos;
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Com todos os acessórios recebidos;
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Acompanhado da embalagem original (quando possível);
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Com a nota fiscal (ou comprovante do pedido).
Importante: Itens com indícios de uso ou danificados por mau uso não serão aceitos para troca ou devolução.
3. Motivos aceitos para Troca/Devolução
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Arrependimento ou desistência;
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Produto com defeito de fabricação;
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Produto diferente do solicitado no pedido.
4. Procedimento
Para solicitar a troca ou devolução:
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Envie um e-mail para [email protected] ou WhatsApp (xx) xxxxx-xxxx com:
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Após análise, nossa equipe retornará com as instruções para envio do produto.
5. Prazo para Resposta
Após o recebimento do produto, o prazo para análise e solução é de até 5 dias úteis.
6. Reembolso
Se optar pela devolução, o reembolso será feito conforme o método de pagamento utilizado no momento da compra:
Se tiver dúvidas, fale conosco! Estamos à disposição para te atender com carinho e respeito. 💛
MixFolheados – Brilhe todos os dias!